Stand: 22. Juni 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Personendaten und personenbezogene Daten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Online-Angebote nutzen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website luescherumzug.ch sowie für die darüber angebotenen Kontakt-, Offerten- und Informationsmöglichkeiten.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
Lüscher Heinz Umzüge GmbH
Ammerswilerstrasse 72
5600 Lenzburg
Schweiz
Telefon: +41 78 715 72 37
Gratisnummer: 0800 84 85 87
E-Mail: zuegelservice@luescherumzug.ch
Für Datenschutzanfragen können Sie sich jederzeit an die oben genannte E-Mail-Adresse wenden.
2. Anwendbares Datenschutzrecht
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union anwendbar ist, bearbeiten wir personenbezogene Daten zusätzlich nach der DSGVO.
Die Website richtet sich nach Ihren Angaben ausschliesslich an Personen und Kunden in der Schweiz. Es erfolgt keine aktive Ausrichtung des Angebots auf Deutschland, die EU oder den EWR. Da die Website jedoch technisch auch aus anderen Ländern abrufbar sein kann, informieren wir vorsorglich auch über die Anforderungen der DSGVO und, soweit einschlägig, über deutsche Vorgaben zum Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.
3. Begriffe
Personendaten beziehungsweise personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Standortdaten, Geräteinformationen, Nutzungsdaten und Angaben, die Sie uns über Formulare übermitteln.
Bearbeiten beziehungsweise Verarbeiten meint jeden Umgang mit solchen Daten, insbesondere das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Löschen, Auswerten oder Schützen von Daten.
4. Allgemeine Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung und technischer Betrieb der Website, Bearbeitung von Kontakt- und Offertenanfragen, Planung und Durchführung von Umzügen, Möbeltransporten, Reinigungen, Entsorgungen, Lagerungen und verwandten Dienstleistungen, Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern, Schutz der Website vor Missbrauch, Spam und Angriffen, statistische Auswertung der Website-Nutzung, Verbesserung der Website, Suchmaschinenoptimierung, Marketing und Reichweitenmessung nach Einwilligung, Verwaltung von Cookie- und Datenschutzeinstellungen, Wartung, Sicherheit und Aktualisierung der WordPress-Website, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten sowie Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.
5. Rechtsgrundlagen
Soweit das Schweizer Datenschutzgesetz anwendbar ist, bearbeiten wir Personendaten gestützt auf die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Transparenz, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Datensicherheit.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:
Die Bearbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen oder zur Vertragserfüllung, wenn Sie uns eine Anfrage senden, eine Offerte wünschen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen. Dies betrifft insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Bearbeitung erfolgt aufgrund berechtigter Interessen, wenn wir die Website sicher betreiben, Anfragen verwalten, Missbrauch verhindern, unsere Leistungen dokumentieren oder unsere Rechte wahren. Dies betrifft insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Bearbeitung erfolgt aufgrund gesetzlicher Pflichten, wenn wir Geschäftsunterlagen, Rechnungen oder steuerlich relevante Unterlagen aufbewahren müssen. Dies betrifft insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Bearbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung, wenn Sie in einwilligungspflichtige Cookies, Statistik-, Marketing-, Karten- oder Drittanbieter-Dienste einwilligen. Dies betrifft insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit deutsches Recht Anwendung findet, § 25 TDDDG.
6. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt, stabil betrieben und geschützt werden kann.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp, Hostname des zugreifenden Geräts, übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode, technische Fehlerdaten und sicherheitsrelevante Logdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Website, zur Sicherstellung der Systemsicherheit, zur Fehleranalyse, zur Abwehr von Angriffen und zur technischen Administration. Server-Logfiles werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Nachweiszwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn dies zur Abklärung von Missbrauch, Angriffen oder rechtlichen Ansprüchen erforderlich ist.
7. Hosting durch Green
Unsere Website wird bei Green in der Schweiz gehostet. Nach Ihren Angaben befindet sich der Serverstandort in der Schweiz.
Beim Hosting werden alle Daten verarbeitet, die im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website anfallen. Dazu gehören insbesondere Server-Logfiles, technische Verbindungsdaten, Website-Dateien, Datenbanken, Formularübermittlungen, hochgeladene Dateien, Sicherheitsdaten, Backups und administrative Zugriffsdaten.
Green kann als Hosting- und IT-Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten. Dazu können insbesondere IP-Adressen, technische Nutzungsdaten, Server-Logfiles, Datenbankinhalte, Formularinhalte und Systemdaten gehören. Die Bearbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Absicherung, Wartung und Wiederherstellung der Website.
Wir empfehlen, mit Green eine Auftragsdatenbearbeitungsvereinbarung beziehungsweise Auftragsverarbeitungsvereinbarung abzuschliessen und im Kundencenter zu dokumentieren.
8. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website sollte aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung verwenden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresse der Website mit „https“ beginnt und Ihr Browser ein Schloss-Symbol anzeigt.
Die Verschlüsselung schützt Daten, die Sie über die Website an uns übermitteln, insbesondere Formularangaben und hochgeladene Dateien, vor unbefugtem Mitlesen während der Übertragung. Trotz Verschlüsselung kann eine Datenübertragung im Internet nicht vollständig risikofrei garantiert werden.
9. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Formular
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name, Vorname, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Absenderadresse, Rechnungs- oder Kontaktadresse, Umzugsadresse, Zieladresse, gewünschte Dienstleistung, Art des Umzugs, Angaben zum Umfang des Umzugs, gewünschter Zeitraum, Nachrichtentext, Anmerkungen, hochgeladene Dateien, technische Versanddaten, IP-Adresse, Zeitpunkt der Übermittlung und Kommunikationshistorie.
Die Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Offerte zu erstellen, Rückfragen zu stellen, den Auftrag vorzubereiten, durchzuführen und abzurechnen sowie um gesetzliche und vertragliche Pflichten zu erfüllen.
Wenn aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis entsteht, bewahren wir vertrags- und buchhaltungsrelevante Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf. Sonstige Anfragen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
10. E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre E-Mail-Adresse, der Inhalt Ihrer Nachricht, Metadaten der Kommunikation sowie allfällige Anhänge verarbeitet. E-Mails können über E-Mail- und IT-Dienstleister verarbeitet werden, die für die technische Zustellung, Speicherung, Spamabwehr, Virenprüfung, Sicherung und Archivierung eingesetzt werden.
Der konkrete E-Mail-Anbieter der Domain wurde nicht bestätigt. Deshalb informieren wir Sie allgemein darüber, dass im Rahmen der E-Mail-Kommunikation der jeweils technisch eingerichtete Mailserver-Betreiber sowie beteiligte Übermittlungsdienstleister Zugriff auf technische Kommunikationsdaten erhalten können.
Bitte senden Sie uns per E-Mail keine besonders schützenswerten Daten, wenn dies nicht erforderlich ist. Besonders schützenswerte Informationen sollten nur übermittelt werden, wenn sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig sind.
11. Offertenformular mit Elementor
Unsere Website ist mit WordPress und Elementor aufgebaut. Das Kontakt- beziehungsweise Offertenformular wird über Elementor bereitgestellt.
Über das Formular können Sie uns insbesondere Kontaktdaten, Adressdaten, Angaben zum Start- und Zielort, Angaben zur Art des Umzugs, Anmerkungen sowie Dateien übermitteln. Die übermittelten Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Erstellung einer Offerte und zur Vorbereitung möglicher Dienstleistungen verwendet.
Bei der Nutzung des Formulars können zusätzlich technische Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt der Übermittlung, Browser- und Gerätedaten sowie Sicherheits- und Spamprüfungsdaten.
Datei-Uploads im Formular
Wenn Sie Dateien hochladen, werden diese Dateien zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet. Hochgeladene Dateien können je nach Inhalt Fotos, Dokumente, Listen, Pläne, Korrespondenz oder andere Angaben enthalten. Solche Dateien können auch Personendaten Dritter oder besonders schützenswerte Daten enthalten, wenn Sie diese selbst hochladen.
Bitte laden Sie nur Dateien hoch, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig sind. Bitte vermeiden Sie das Hochladen sensibler Daten, sofern diese für die Offerte oder Auftragserfüllung nicht erforderlich sind.
Hochgeladene Dateien werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung eines Auftrags, Nachweiszwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
12. Bewerbungen und Unterlagen
Über die Website besteht nach Ihren Angaben keine gesonderte Möglichkeit, sich auf Stellen zu bewerben. Das Formular dient der Kontaktaufnahme und Offertenanfrage.
Sollten Sie uns unaufgefordert Bewerbungsunterlagen oder andere personenbezogene Dokumente über das Formular, per E-Mail oder auf anderem Weg zusenden, bearbeiten wir diese nur zur Prüfung und Beantwortung Ihrer Nachricht. Nicht benötigte Unterlagen werden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
13. WordPress
Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress. WordPress dient der Verwaltung und Darstellung der Website, der Erstellung von Seiten und Blogbeiträgen, der technischen Benutzerverwaltung für Administratoren sowie der Einbindung von Funktionen und Plugins.
Beim normalen Besuch der Website werden durch WordPress insbesondere technische Daten verarbeitet, die für den Betrieb erforderlich sind. Dazu gehören IP-Adresse, Browserdaten, Server-Logfiles, Sicherheitsdaten und Cookie-Informationen, soweit technisch erforderlich.
Für öffentlich zugängliche Besucher bestehen nach Ihren Angaben keine Benutzerkonten. Cookies für eingeloggte WordPress-Benutzer betreffen in der Regel nur Administratoren und berechtigte Website-Betreuer.
14. Blogbeiträge und Kommentare
Auf der Website können Blogbeiträge veröffentlicht werden. Nach Ihren Angaben sind Kommentare deaktiviert.
Deshalb werden über die Blogfunktion keine Kommentardaten von Websitebesuchern verarbeitet. Es wird auch kein Gravatar-Dienst für Besucherkommentare verwendet. Sollten Kommentare künftig aktiviert werden, müsste diese Datenschutzerklärung vor Aktivierung angepasst werden.
15. Elementor
Wir verwenden Elementor zur Gestaltung und technischen Bereitstellung von Seiten, Layouts, Formularen und gegebenenfalls eingebundenen Elementen wie Karten oder Buttons.
Beim Besuch der Website können durch Elementor technisch notwendige Daten verarbeitet werden, um die Seiten korrekt darzustellen. Dazu können Layout-, Lade-, Formular- und technische Interaktionsdaten gehören. Wenn Elementor-Formulare genutzt werden, werden die von Ihnen eingegebenen Formularangaben verarbeitet.
Elementor kann je nach Konfiguration zusätzliche Verbindungen zu Elementor-Diensten herstellen, etwa für Lizenzprüfung, Template-Bibliothek, Updates oder externe Funktionen. Beim gewöhnlichen Besuch der Website sollen keine unnötigen Daten an Elementor-Dienste übertragen werden. Externe Elementor-Funktionen sollten nur eingesetzt werden, wenn sie erforderlich sind oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
16. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Ähnliche Technologien können lokale Speicher, Pixel, Tags, Skripte oder Gerätekennungen sein.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen folgenden Kategorien:
Technisch notwendige Cookies und Technologien sind erforderlich, damit die Website funktioniert, Sicherheitsfunktionen bereitgestellt werden, Formulare abgesendet werden können, Spracheinstellungen gespeichert werden oder Ihre Datenschutzeinstellungen berücksichtigt werden.
Statistik-Cookies und Statistik-Technologien helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Diese werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt, soweit sie nicht vollständig anonym und ohne Personenbezug verwendet werden.
Marketing-Cookies und Marketing-Technologien dienen der Messung von Kampagnen, Remarketing, Zielgruppenbildung und interessenbezogener Werbung. Diese werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.
Externe Medien und Karten können Daten an Drittanbieter übermitteln, wenn entsprechende Inhalte geladen werden. Dazu gehört insbesondere Google Maps. Solche Inhalte sollten erst nach Einwilligung oder aktiver Freigabe geladen werden, sofern keine andere Rechtsgrundlage greift.
17. Complianz Cookie Consent
Wir verwenden Complianz als Cookie-Consent-Tool. Complianz dient dazu, Ihre Einwilligungen und Ablehnungen für Cookies und Drittanbieter-Dienste einzuholen, zu speichern und zu dokumentieren.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Ihre gewählten Datenschutzeinstellungen, Einwilligungsstatus, Zeitpunkt der Einwilligung oder Ablehnung, Cookie-Kategorie, Version des Cookie-Banners, technische Browserdaten, gekürzte oder vollständige IP-Adresse je nach Konfiguration, Geräteinformationen und zufällige Kennungen zur Wiedererkennung Ihrer Cookie-Einstellung.
Complianz kann Cookies setzen, die mit „cmplz“ beginnen. Diese Cookies dienen dazu, Ihre Cookie-Auswahl zu speichern und beim nächsten Besuch zu berücksichtigen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Informations- und Nachweispflichten sowie zur respektvollen Umsetzung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Einwilligungen können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern oder widerrufen.
18. Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google. Google Analytics 4 wird nach Ihren Angaben erst nach Ihrer Cookie-Einwilligung geladen.
Mit Google Analytics 4 analysieren wir, wie Besucher unsere Website nutzen. Dadurch können wir die Website verbessern, Inhalte optimieren und die Wirksamkeit von Online-Massnahmen messen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Spracheinstellung, ungefähre Standortdaten, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Scroll- und Klickverhalten, Referrer, Kampagnenparameter, Ereignisse, Sitzungsdaten, Cookie- oder Gerätekennungen, Nutzungsinteraktionen und technische Diagnosedaten.
Google Analytics 4 verwendet Kennungen wie insbesondere „_ga“ und ähnliche Analytics-Cookies. Google kann Daten auf Servern in verschiedenen Ländern verarbeiten, insbesondere auch in den USA.
Wir setzen Google Analytics 4 nur nach Ihrer Einwilligung ein. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Wir übermitteln über Google Analytics bewusst keine Inhalte aus Formularfeldern, keine hochgeladenen Dateien und keine sensiblen Angaben. Die Website sollte technisch so konfiguriert sein, dass Formularinhalte nicht als Ereignisparameter oder URL-Parameter an Google Analytics übertragen werden.
19. Google Signals, Remarketing, Google Ads und Zielgruppen
Nach Ihren Angaben werden Google-Signals-, Remarketing-, Google-Ads- oder Zielgruppen-Funktionen genutzt.
Wenn Sie in Marketing- und Statistiktechnologien einwilligen, können Daten aus Google Analytics, Google Ads und anderen Google-Diensten verwendet werden, um Zielgruppen zu bilden, Kampagnen zu messen, Werbeanzeigen auszuwerten und Besucher erneut anzusprechen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Cookie- und Gerätekennungen, IP-Adresse, ungefähre Standortdaten, Seitenaufrufe, Interaktionen, Conversion-Daten, Kampagneninformationen, Referrer, technische Gerätedaten und Nutzungsverhalten auf der Website.
Wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind und personalisierte Werbung aktiviert haben, kann Google die Daten unter Umständen Ihrem Google-Konto zuordnen und geräteübergreifend verarbeiten. Google kann diese Daten für eigene Zwecke gemäss den Google-Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Diese Funktionen werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
20. Google Tag Manager
Wir verwenden Google Tag Manager. Der Google Tag Manager dient dazu, Tags, Skripte und Dienste auf der Website zentral zu verwalten.
Der Google Tag Manager selbst erstellt nach unserem Verständnis keine eigenständigen Nutzerprofile für uns. Er kann jedoch beim Laden technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen an Google übermitteln. Entscheidend ist vor allem, welche Tags über den Google Tag Manager eingebunden werden.
Über den Google Tag Manager können insbesondere Google Analytics 4, Google Ads, Remarketing-Tags, Conversion-Tags oder andere Analyse- und Marketingdienste gesteuert werden.
Nach Ihren Angaben werden Google Analytics 4 und Google Tag Manager erst nach Cookie-Einwilligung geladen. Tags, die nicht technisch notwendig sind, dürfen erst nach entsprechender Einwilligung ausgelöst werden.
21. Google Site Kit
Wir verwenden Google Site Kit für WordPress. Google Site Kit ist ein WordPress-Plugin von Google, mit dem Google-Dienste in WordPress verbunden, verwaltet und ausgewertet werden können.
Google Site Kit kann insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:
Verbindung mit Google Analytics, Einbindung oder Verwaltung von Google Tag Manager, Anzeige von Search-Console-Daten, Anzeige von PageSpeed-Insights-Daten, Verwaltung von Google-Diensten im WordPress-Backend und technische Auswertung der Websiteleistung.
Dabei können je nach verbundenem Dienst insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Website-URL, WordPress-Administratordaten, Google-Kontodaten der Administratoren, technische Website-Daten, Suchleistungsdaten, Analytics-Daten, Seitenaufrufe, Suchanfragen, Klicks, Impressionen, technische Leistungsdaten und Verbindungsdaten.
Google Site Kit richtet sich in erster Linie an Administratoren und Websitebetreiber. Besucherbezogene Daten werden insbesondere dann verarbeitet, wenn über Site Kit Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads oder andere Google-Dienste eingebunden oder verwaltet werden. Für diese Dienste gelten die jeweiligen Abschnitte dieser Datenschutzerklärung.
22. Google Search Console
Über Google Site Kit kann Google Search Console genutzt werden. Die Google Search Console dient dazu, die Auffindbarkeit der Website in der Google-Suche zu überwachen und technische Probleme zu erkennen.
Dabei verarbeitet Google insbesondere Daten darüber, wie die Website in der Google-Suche erscheint. Dazu gehören Suchanfragen, Impressionen, Klicks, durchschnittliche Positionen, indexierte Seiten, technische Fehler, Geräteinformationen und Crawling-Daten.
Die Daten dienen der Suchmaschinenoptimierung und technischen Verbesserung der Website. Die Search Console setzt nach unserem Verständnis beim normalen Websitebesuch keine zusätzlichen Cookies für Besucher, sondern stellt dem Websitebetreiber aggregierte Such- und Leistungsdaten bereit.
23. Google PageSpeed Insights
Über Google Site Kit kann Google PageSpeed Insights genutzt werden. PageSpeed Insights dient der Analyse der technischen Ladegeschwindigkeit und Nutzerfreundlichkeit der Website.
Dabei können insbesondere URL, technische Leistungsdaten, Ladezeiten, Core-Web-Vitals, Gerätetyp, Browserdaten und technische Optimierungshinweise verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Verbesserung von Stabilität, Ladezeit, Darstellung und Nutzerfreundlichkeit.
24. Google reCAPTCHA v3
Wir verwenden Google reCAPTCHA v3 über das Elementor-Formular, um unsere Formulare vor Spam, automatisierten Anfragen, Missbrauch und Angriffen zu schützen.
reCAPTCHA v3 arbeitet im Hintergrund und analysiert, ob eine Eingabe wahrscheinlich von einem Menschen oder einem automatisierten System stammt. Dabei wird ein Risikowert erstellt.
Dabei können insbesondere folgende Daten an Google übertragen werden:
IP-Adresse, Referrer-URL, Browser- und Gerätedaten, Betriebssystem, Cookies, Datum und Uhrzeit, Mausbewegungen, Tastatur- und Interaktionsmuster, Verweildauer, installierte Browser-Informationen und andere technische Signale, die Google zur Missbrauchserkennung verwendet.
Die Verarbeitung dient der Sicherheit der Website, dem Schutz vor Spam und der Sicherstellung, dass Formulare funktionsfähig bleiben. Soweit rechtlich erforderlich, erfolgt der Einsatz nach Ihrer Einwilligung. Im Übrigen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Missbrauchsabwehr.
Google kann die Daten auch in den USA verarbeiten. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google ergeben sich aus den Datenschutzbestimmungen von Google.
25. Google Maps über Elementor
Auf unserer Website ist Google Maps über Elementor eingebunden. Google Maps dient dazu, Standorte, Anfahrtsinformationen und Kartenmaterial anzuzeigen.
Wenn Google Maps geladen wird, können Daten an Google übertragen werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Referrer-URL, Zeitpunkt des Aufrufs, Standortdaten, Karteninteraktionen, Suchanfragen innerhalb der Karte und gegebenenfalls Daten aus Ihrem Google-Konto, wenn Sie dort angemeldet sind.
Google Maps kann Cookies setzen und Daten auf Servern in verschiedenen Ländern verarbeiten, insbesondere auch in den USA.
Die Einbindung von Google Maps sollte so konfiguriert sein, dass die Karte erst nach Ihrer Einwilligung oder aktiven Freigabe geladen wird. Soweit Google Maps ohne Einwilligung geladen wird, erfolgt die Verarbeitung zur nutzerfreundlichen Darstellung unseres Standorts und unserer Erreichbarkeit auf Grundlage berechtigter Interessen, sofern keine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
26. Lokal gehostete Google Fonts
Auf unserer Website werden Google Fonts lokal gehostet. Das bedeutet, dass die Schriftarten von unserem eigenen Server beziehungsweise Hosting geladen werden und beim Laden der Schriftarten keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt werden soll.
Beim Abruf lokal gehosteter Schriftarten werden nur die technischen Daten verarbeitet, die ohnehin beim Aufruf der Website anfallen, insbesondere IP-Adresse, Browserdaten und Server-Logfiles. Eine Übertragung von Besucherdaten an Google allein durch die Schriftarten findet bei lokaler Einbindung nicht statt.
27. Rank Math SEO
Wir verwenden Rank Math SEO zur Suchmaschinenoptimierung unserer WordPress-Website.
Rank Math SEO dient insbesondere dazu, Meta-Titel, Meta-Beschreibungen, strukturierte Daten, Sitemaps, Weiterleitungen und SEO-Einstellungen zu verwalten. Dadurch soll die Website technisch korrekt, auffindbar und suchmaschinenfreundlich dargestellt werden.
Beim normalen Besuch der Website verarbeitet Rank Math SEO grundsätzlich keine zusätzlichen personenbezogenen Trackingdaten zu Werbezwecken. Es können jedoch technische Daten verarbeitet werden, die für die Darstellung von SEO-Metadaten, strukturierten Daten oder Weiterleitungen erforderlich sind.
Wenn Rank Math mit externen Google-Diensten oder Analysefunktionen verbunden wird, gelten zusätzlich die Abschnitte zu Google Analytics, Google Search Console, Google Site Kit und Google Tag Manager.
28. WP Umbrella
Wir verwenden WP Umbrella zur technischen Verwaltung, Wartung, Überwachung und Absicherung der WordPress-Website.
WP Umbrella kann insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt werden:
Überwachung der Website-Erreichbarkeit, Sicherheits- und Update-Monitoring, Verwaltung von WordPress-, Plugin- und Theme-Versionen, Fehlererkennung, Performance-Monitoring, Backup- oder Wiederherstellungsfunktionen, technische Berichte und Wartungsdokumentation.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Website-URL, technische WordPress-Daten, Plugin- und Theme-Informationen, Versionsnummern, PHP- und Serverinformationen, IP-Adressen, Logdaten, Fehlerberichte, Administratorinformationen, Verbindungsdaten, Sicherheitsereignisse, Wartungsdaten und gegebenenfalls Inhalte von Backups, sofern Backup-Funktionen genutzt werden.
WP Umbrella wird eingesetzt, um die Website sicher, aktuell, verfügbar und funktionsfähig zu halten. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Websitebetrieb sowie, soweit anwendbar, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Datensicherheit.
29. Social-Media-Profile: Instagram und Facebook
Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Profilen auf Instagram und Facebook. Es handelt sich nach Ihren Angaben um Verweise auf externe Profile und nicht um eingebettete Social-Media-Plugins.
Solange Sie die Links nicht anklicken, werden durch diese reinen Links grundsätzlich keine Daten an Instagram oder Facebook übertragen. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen und Datenbearbeitungen des jeweiligen Plattformbetreibers.
Die Plattformen können insbesondere folgende Daten verarbeiten:
IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Zeitpunkt des Aufrufs, Referrer, Interaktionen mit unserem Profil, Kommentare, Nachrichten, Likes, Abonnements, Profilinformationen und gegebenenfalls Daten aus Ihrem Meta-Konto, wenn Sie dort angemeldet sind.
Betreiber der Plattformen ist Meta. Meta kann Daten auch ausserhalb der Schweiz und des EWR verarbeiten, insbesondere in den USA.
30. Google Business Profile und Bewertungen
Nach Ihren Angaben können Bewertungen nicht direkt auf der Website abgegeben werden. Bewertungen sind nur über das Google-Unternehmensprofil möglich.
Wenn Sie unser Google-Unternehmensprofil aufrufen, eine Bewertung abgeben oder mit unserem Profil interagieren, verlassen Sie den unmittelbaren Verantwortungsbereich unserer Website. Google verarbeitet dann Daten in eigener Verantwortung.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name oder Profilname, Bewertung, Kommentar, Zeitpunkt der Bewertung, Sternebewertung, Profilbild, Standortdaten, Geräte- und Browserdaten, IP-Adresse, Interaktionsdaten und gegebenenfalls weitere Daten aus Ihrem Google-Konto.
Wir können öffentlich sichtbare Bewertungen einsehen und, soweit möglich, darauf antworten. Die Verarbeitung erfolgt zur Darstellung unseres Unternehmens, zur Kundenkommunikation und zur Qualitätssicherung.
31. Keine Newsletter
Nach Ihren Angaben wird kein Newsletter über die Website angeboten. Es erfolgt daher keine Verarbeitung von Newsletter-Anmeldungen über die Website.
Sollte künftig ein Newsletter eingeführt werden, müsste diese Datenschutzerklärung vorab ergänzt werden, insbesondere um Angaben zum Versanddienstleister, Double-Opt-in, Protokollierung, Abmeldung und Erfolgsmessung.
32. Keine eingebetteten YouTube-Videos
Nach Ihren Angaben werden keine YouTube-Videos als zusätzliche Einbindung genutzt. Sollte künftig YouTube oder ein anderer Videodienst eingebunden werden, müsste diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt werden.
33. Empfänger und Kategorien von Empfängern
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
Hosting- und IT-Dienstleister, E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, Wartungs- und Sicherheitsdienstleister, Anbieter von WordPress-Plugins, Anbieter von Cookie-Consent-Lösungen, Google-Dienste, Social-Media-Plattformen, externe Berater, Treuhänder, Rechtsberater, Behörden, Gerichte, Versicherungen, Zahlungs- und Buchhaltungsstellen sowie Geschäftspartner, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Durchführung eines Auftrags erforderlich sind.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken an unabhängige Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
34. Bekanntgabe ins Ausland
Personendaten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum und in anderen Ländern verarbeitet werden. Insbesondere bei Google-, Meta-, Elementor- und WP-Umbrella-Diensten kann eine Verarbeitung ausserhalb der Schweiz erfolgen, unter anderem in den USA oder anderen Staaten.
Bei Bekanntgaben ins Ausland achten wir darauf, dass ein angemessener Datenschutz besteht oder geeignete Garantien verwendet werden. Dazu gehören Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, anerkannte Datenschutzrahmen wie das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder Ihre ausdrückliche Einwilligung, soweit erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass ausländische Behörden unter Umständen nach dem jeweiligen lokalen Recht Zugriff auf Daten verlangen können. Dieses Risiko kann bei internationalen Dienstleistern nicht vollständig ausgeschlossen werden.
35. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder berechtigte Interessen eine weitere Speicherung rechtfertigen.
Kontakt- und Offertanfragen speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Bearbeitung und danach so lange, wie Rückfragen, Nachweisinteressen oder Anschlussaufträge zu erwarten sind.
Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf, regelmässig bis zu zehn Jahre.
Server-Logfiles werden grundsätzlich kurzfristig gespeichert, soweit keine sicherheitsrelevante Auswertung oder rechtliche Abklärung erforderlich ist.
Cookie-Einwilligungen werden so lange gespeichert, wie dies zum Nachweis Ihrer Entscheidung und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen erforderlich ist.
Hochgeladene Dateien werden gelöscht, sobald sie für die Anfrage, Offerte, Auftragserfüllung, Dokumentation oder gesetzliche Aufbewahrung nicht mehr erforderlich sind.
36. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, Benutzerrollen, SSL-/TLS-Verschlüsselung, Server- und Website-Sicherheitsmassnahmen, Updates, Monitoring, Backups, Spam- und Missbrauchsschutz sowie die Beschränkung von Zugriffsrechten auf berechtigte Personen und Dienstleister.
Trotz aller Massnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden. Insbesondere die Kommunikation über das Internet kann Sicherheitsrisiken aufweisen.
37. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Beim Einsatz von Google Analytics, Google Signals, Remarketing, Google Ads und ähnlichen Diensten können nach Ihrer Einwilligung Nutzungsprofile oder Zielgruppen gebildet werden. Diese dienen der Analyse, Kampagnenmessung und Werbung. Es findet kein Profiling mit hohem Risiko im Sinne des Schweizer Datenschutzrechts statt.
Google reCAPTCHA v3 kann automatisiert einen Risikowert zur Spam- und Missbrauchserkennung erstellen. Dieser Wert dient dem Schutz der Website und führt nicht zu einer rechtlich erheblichen Entscheidung über Sie.
38. Ihre Rechte
Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten. Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Sie können die Löschung von Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen. Sie können die Einschränkung der Bearbeitung verlangen. Sie können der Bearbeitung widersprechen. Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wenn die DSGVO anwendbar ist, haben Sie zusätzlich das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
In der Schweiz können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter zuegelservice@luescherumzug.ch kontaktieren. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
39. Widerruf von Einwilligungen
Wenn eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft. Bearbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleiben rechtmässig.
Cookie- und Tracking-Einwilligungen können Sie über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern oder widerrufen.
40. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, uns Personendaten bereitzustellen. Ohne bestimmte Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch möglicherweise nicht bearbeiten, keine Offerte erstellen, keinen Auftrag vorbereiten oder keine Dienstleistung erbringen.
Für ein Umzugsangebot benötigen wir insbesondere Kontaktdaten, Angaben zur Abholadresse, Zieladresse, Art des Umzugs und die für die Planung erforderlichen Informationen.
41. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten Tools, die Website-Funktionen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.